为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“始于客户需求,立于持续改进,终于顾客满意”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
1、 产品若在运输过程中损坏,我公司立即派人修复,若无法修复,无偿更换全新同质同量产品。
2、 产品在安装、调试过程中,如需我公司技术人员协作,首先经过电话沟通无法处理的,在24~48小时之内赶赴指定地点协作完成(西藏地区、港澳台及国外除外)。
3、 产品在运行中出现问题,2小时内响应,首先经过电话沟通无法处理的,在24~48小时之内赶赴指定地点协作完成(西藏地区、港澳台及国外除外)。
4、 我公司所提供的产品,质保期为设备投运之日起12个月或货到买方之日起13个月,以先到期者为准。
5、 所销售产品提供终身技术支持与故障维修,在超出质保期后,如需更换元件的,只收取成本费。
6、 公司销售人员及售后服务工程师实行2*24小时工作制,以便及时提供优质的服务。